Доставка и оплата

Платежи через банки или платёжные системы

Банковские карты (дебетовые, кредитные) — оплата онлайн через облачную кассу . Оплата по QR‑коду — сканирование кода в приложении банка. Подтверждение оплаты. Клиент получает чек, квитанцию на электронную почту.или электронное уведомление о списании средств.

После оплаты товара, доставка до транспортной компании «СДЕК» осуществляется в течение 3х дней. Далее товар доставляется по условиям транспортной компании.

Процедура отказа и возврата товара:

При получении товара (интернет‑магазин): срок возврата — 7 дней. (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» ) Посуда ручной работы - возможна погрешность размеров, объемов на 5%

Роспись на посуде выполнена вручную, учитывать, что при ручной росписи возможны незначительные отклонения от изображения на фото.

Расходы на доставку при возврате товара:: при дистанционной покупке покупатель возвращает товар за свой счёт, если иное не предусмотрено законом или договором.

Вернуть товар надлежащего качества потребитель может, только если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, В случае возврата товара, покупатель обязуется составить заявление на возврат в двух экземплярах, заявление приложите к товару и отправить обратно по адресу продавца.

В нём указать:

ФИО и контактные данные;
наименование товара;
дату и место покупки;
причину возврата (не подошло / брак);
требование (обмен или возврат денег);
реквизиты счёта для возврата денежных средств.

Возврат денежных средств:

При обмене — продавец предложит аналогичную посуду
При возврате денег — средства должны быть перечислены в течение 10 дней после получения товара и заявления на возврат (для товара надлежащего качества) или в сроки, установленные законом для брака (7–45 дней).

Вернуть товар надлежащего качества потребитель может, только если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также документ, подтверждающий покупку.